견적 상담을 위한
개인정보 수집·이용 안내

1. 수집하는 개인정보 항목

그린파트너스은 견적 상담을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 연락처 (휴대폰 인증 시 인증 처리 정보, 예상견적 접수 시 선택한 청소 조건 포함)
• 선택 항목: 이름, 청소할 지역, 필요 서비스, 사업장 또는 상호명, 이메일, 희망 연락 방식, 추가 문의 내용, 희망일, 특이사항과 이용자가 직접 첨부한 현장 사진

2. 개인정보 수집·이용 목적

• 휴대폰 번호 확인, 인증문자 발송 및 부정 접수 방지
• 청소 및 위생관리 서비스 가능 여부 확인
• 견적 상담, 현장 방문과 일정 조율
• 문의사항에 대한 답변과 상담 이력 확인

3. 개인정보 처리위탁 및 사진 저장

그린파트너스은 홈페이지 문의 내용을 이메일로 안전하게 전달하기 위해 Resend, Inc.의 이메일 전송 서비스를 이용합니다. 이용자가 첨부한 현장 사진은 문의 확인을 위해 Cloudflare R2 저장소에 보관됩니다.

• 수탁자: Resend, Inc. / 홈페이지 견적 문의 이메일 전송
• 문자 발송 서비스: SOLAPI / 휴대폰 인증문자 및 상담 접수·담당자 배정 알림톡 발송
• 저장 서비스: Cloudflare, Inc. / 현장 사진과 문의 기록 보관

4. 보유 및 이용 기간

휴대폰 인증번호는 5분간 유효합니다. 상담 접수가 완료되지 않은 인증 기록은 생성 후 24시간까지 보관하는 것을 원칙으로 하며, 접수된 상담 기록은 상담 종료일로부터 3개월간 보관 후 관리자가 파기합니다. 계약이나 법령상 별도 보관이 필요한 기록은 해당 목적과 기간에 따라 분리 관리합니다.

그린파트너스이 이메일로 접수한 개인정보는 상담 종료일로부터 3개월 동안 보관한 뒤 파기합니다. 계약이 체결되거나 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우에는 해당 목적과 기간에 한해 보관할 수 있습니다.

5. 동의 거부 권리와 불이익

개인정보 수집·이용 및 이메일 전송 처리에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 필수 항목 처리에 동의하지 않으면 홈페이지를 통한 견적 접수가 제한될 수 있으며 대표번호로 상담할 수 있습니다.

6. 개인정보 관련 문의

사업자 상호

그린파트너스

담당부서

그린파트너스 고객지원

이메일

csy@cleanitda.kr

전화

1884-1997